Lukt inloggen niet?
Meestal is het zo opgelost. Staat je situatie er niet bij? Neem contact met ons op.
Dit kun je proberen
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Vraag een herstellink aan. Je krijgt een mail met een link; open die en kies een nieuw wachtwoord van minimaal 10 tekens, met letters en cijfers.
Ik wil inloggen zonder wachtwoord
Dat kan met een inloglink: kies op de inlogpagina het tabblad "Met inloglink" en vul je e-mailadres in. We sturen je een mail; open de link in die mail om in te loggen.
Ik heb geen mail ontvangen
De mail komt van KotoPlat (noreply@kotoplat.nl). Kijk in je map met ongewenste mail of spam. Controleer of je e-mailadres goed geschreven is. Probeer het na een paar minuten opnieuw: om misbruik te voorkomen sturen we niet te veel mails kort na elkaar. Een link uit de mail werkt maar één keer en verloopt na een tijdje. Werkt hij niet meer, vraag dan een nieuwe aan.
Ik heb nog geen account
Maak er een aan met je e-mailadres en bevestig het via de link in de mail. Daarna kun je inloggen.
Lukt het nog steeds niet?
Vertel ons wat er misgaat en mail vanaf het adres van je account, dan kunnen we je sneller helpen. Stuur nooit je wachtwoord mee.